Các yếu tố của mô hình kinh doanh thương mại điện tử

Thành phần

Câu hỏi cho mọi mô hình kinh doanh

Câu hỏi cho các MHKD Internet

Giá trị khách hàng

Doanh nghiệp có cung cấp cho khách hàng những gì khác biệt hoặc với chi phí thấp hơn đối thủ không?

Internet cho phép doanh nghiệp cung cấp những gì khác biệt? Internet có thể giúp doanh nghiệp giải quyết hàng loạt vấn đề liên quan tới khách hàng không?

Quy mô

Đối tượng khách hàng là ai (nhân khẩu học và địa lýýý)? Loại hình dịch vụ/sản phẩm nào đáp ứng được việc cung cấp giá trị?

 Internet tạo khả năng cho doanh nghiệp cung cấp giá trị cho quy mô khách hàng nào?Internet có thay thế được các sản phẩm hay dịch vụ kết hợp mà tạo nên sảnp hẩm của doanh nghiệp không?

Giá cả

Doanh nghiệp định giá cho giá trị cung cấp cho khách hàng như thế nào?

Internet khiến việc định giá khác như thế nào?

Nguồn doanh thu

Tiền từ đâu mà có? Ai trả tiền cho các giá trị cung cấp và khi nào? Lợi nhuận ở mỗi thị trường là gì và cái gì điều khiển chúng? Cái gì tạo ra giá trị trong mỗi nguồn doanh thu?

Nguồn doanh thu có gì khác khi sử dụng Internet không? Nếu có, đó là gì?

Các hoạt động

Doanh nghiệp phải tiến hành các hoạt động gì để tạo ra giá trị và khi nào thi phải tiến hành? Các hoạt động này được kết nối với nhau như thế nào?

Sẽ có bao nhiêu hoạt động mới được thực hiện khi có sự tác động của Internet? Internet giúp tiến hành các hoạt động hiện có tốt hơn đến mức nào?

Triển khai

Cơ cấu tổ chức, hệ thống, con người, và môi trường hoạt động mà doanh nghiệp cần để tiến hành hoạt động là gì? Sự phù hợp giữa chúng là gì?

Internet có tác động thế nào tới chiến lược, cơ cấu, hệ thống, con người và môi trường của doanh nghiệp?

Khả năng

Các khả năng của doanh nghiệp là gì và những chênh lệch nào  cần phải khắc phục? Và phải khắc phục bằng cách nào?

Các khả năng mới mà doanh nghiệp cần là gì? Internet có ảnh hưởng ra sao tới các khả năng hiện có?

Duy trì

Doanh nghiệp có điểm gì mà các đối thủ khác không hạn chế được? Doanh nghiệp làm thế nào để duy trì nguồn thu? Làm thế nào để duy trì lợi thế cạnh tranh?

Internet có khiến doanh nghiệp dễ dàng duy trì hay không? Doanh nghiệp tận dụng được gì từ Internet?